| Маркер записи | n 22 3 4500 |
| Контрольный номер | ntb_21_no2_ss81_ad1 |
| Дата корректировки | 8:41:50 31 мая 2021 г. |
| Кодируемые данные | 210518s2021||||RU|||||||||||#||||# rus0| |
| Системный контрольный номер | RUMARS-ntb_21_no2_ss81_ad1 |
| AR-MARS | |
| Служба первич. каталог. |
Саратовская областная универсальная научная библиотека МАРС |
| Код языка каталог. | rus |
| Код языка издания |
rus rus |
| Индекс УДК | 024 |
| Индекс ББК | 78.38 |
| Таблицы для массовых библиотек | |
|
Смирнов, Ю. В. кандидат технических наук Юрий Викторович Государственная публичная научно-техническая библиотека России 070 |
|
|
Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей Ю. В. Смирнов, Ю. В. Соколова |
|
| Текст | |
| непосредственный | |
| Библиография |
Библиогр.: с. 88-89 (17 назв.) References: p. 89-90 (17 names) |
| Аннотация | Статья посвящена новому виду дистанционного обслуживания читателей - чат-коммуникации. Рассмотрено использование этой технологии в различных организациях и библиотеках. Исследовано применение интеллектуальных информационных систем при создании виртуальных помощников, или чат-ботов. В статье сделана попытка типологизировать виртуальных собеседников на основе типологий, предлагаемых организациями - разработчиками систем чат-ботов. Уделено внимание российской разработке - библиотеке искусственного интеллекта iPavlov. Авторы отмечают, что различные системы чат-коммуникации с читателями внедряются не только за рубежом, но и в России. Наиболее интересные примеры - чат-боты в мессенджере Telegram от Российской государственной библиотеки для молодежи, ГКУК г. Москвы "Дирекция культурных центров" и от Санкт-Петербургской государственной библиотеки для слепых и слабовидящих и выполняемые ими функции. В статье представлена система чат-коммуникации Jivo, внедрённая в ГПНТБ России. |
| Источник рубрики |
Российская государственная библиотека для молодежи AR-MARS Дирекция культурных центров Москва AR-MARS Санкт-Петербургская государственная библиотека для слепых и слабовидящих AR-MARS Государственная публичная научно-техническая библиотека России Москва AR-MARS |
| Унифицированное заглавие (доб. предм. запись) |
iPavlov (библиотека искусственного интеллекта) AR-MARS Telegram (мессенджер) AR-MARS Jivo (система чат-коммуникации) AR-MARS |
|
Библиотечное дело AR-MARS Библиотечное обслуживание читателей AR-MARS |
|
| Ключевые слова |
виртуальный собеседник дистанционное обслуживание читателей интеллектуальные информационные системы интернет-пользователи интернет-технологии чат-боты чат-коммуникации чаты |
|
Соколова, Ю. В. кандидат педагогических наук; заместитель генерального директора Юлия Владимировна Государственная публичная научно-техническая библиотека России 070 |
|
| ISSN | 0130-9765 |
| Название источника | Научные и технические библиотеки |
| Место и дата издания | 2021 |
| Прочая информация | № 2. - С. 81-90 |
|
RU 41017099 20210518 RCR |
|
|
RU 41017099 20210518 |
|
|
RU AR-MARS 20210519 RCR |
|
|
RU AR-MARS 20210519 |
|
|
https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-2-81-90 |
|
| Тип документа | b |
|
code year no ss ad |
|
|
ntb_ 2021 2 81 1 |
|
| 181 | |
| Информационные технологии в библиотеках |
