| Индекс УДК | 336.717:004.78 |
| Аннотация | Сегодня одно из самых модных направлений в финтехе - создание чат-роботов. Теперь не обязательно подолгу ждать ответа оператора контакт-центра банка - можно обратиться к нему через чат, написать в мессенджер или заказать обратный звонок. О том, какие проблемы решают виртуальные помощники, рассказал Андрей Бондаренко, CEO BotCube. |
| Ключевые слова |
банковские контакт-центры банковские услуги банковские чат-боты интернет-поддержка клиентов искусственный интеллект чат-боты |
|
2019 № 3. - С. 8-9 Дело 0869-2696 |
