Корректировка методических подходов к оценке уровня удовлетворенности клиентов в зависимости от специфики организации
Братенкова, Татьяна Михайловна, Матвеева, О. В.
Корректировка методических подходов к оценке уровня удовлетворенности клиентов в зависимости от специфики организации, [Электронный ресурс]
Минск :
БГТУ ,
2016 .-
Экономика и управление производством, Минск : БГТУ, 2016, С. 51, RU/IS/BASE/511366593