|
Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг Текст методическое пособие Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации |
|
|
Москва Либерея 2004 |
|
| 119 с. |
